Hızlı teklif, güvenli satış.

İznin kapsamı

Onay vermeniz hâlinde Atılgan; ürün, hizmet, kampanya, avantaj, anket ve etkinlikleri hakkında sizinle e-posta, SMS, telefon ve benzeri elektronik iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilir. Bu izin hizmetten yararlanmanın zorunlu şartı değildir.

İşlenen veriler

Ad-soyad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri; talep ve satın alma geçmişi, kampanya tercihleri, anket yanıtları ve izin kayıtları, yalnızca ilgili iletişim faaliyetinin gerektirdiği ölçüde işlenebilir.

İşleme amaçları

• Ürün, hizmet, kampanya, avantaj ve etkinliklerin duyurulması
• Müşteri ilişkileri, memnuniyet ve sadakat süreçlerinin yürütülmesi
• Talep ve tercihlere uygun tekliflerin hazırlanması
• Pazarlama analizi, segmentasyon ve iletişim süreçlerinin geliştirilmesi
• İzin ve ret kayıtlarına ilişkin yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Aktarım ve saklama

Veriler; elektronik ileti gönderimi, çağrı merkezi, CRM, yazılım ve reklam hizmeti sunan tedarikçilere; üretici ve distribütörlere, yetkili satıcı ve servislere, finans ve sigorta iş ortaklarına ve kanunen yetkili mercilere, amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Aktarımlarda KVKK ve ticari ileti mevzuatındaki güvenlik ve saklama kuralları uygulanır.

İzni geri alma ve haklar

Ticari ileti izninizi dilediğiniz zaman iletide sunulan ret yöntemi üzerinden veya kvkk@atilgan.com.tr adresine başvurarak geri alabilirsiniz. Ret talebiniz yasal süre içinde uygulanır.

Verilerinize ilişkin bilgi, düzeltme, silme, itiraz ve diğer KVKK haklarınız için aynı adrese veya Atılgan’ın KEP ve fiziki başvuru adreslerine ulaşabilirsiniz.

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumluları; Atılgan Taşıt Endüstrisi Otomotiv San. İç ve Dış Tic. A.Ş. ile Atılgan Filo ve Satış Sonrası Hizmetleri Lojistik Sanayi Ticaret A.Ş.’dir. Bu metinde iki şirket birlikte “Atılgan” olarak anılır.

Atılgan, kişisel verilerin hukuka uygun biçimde işlenmesi, güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimin önlenmesi için gerekli idari ve teknik tedbirleri uygular.

İşlenen veriler ve amaçlar

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, araç ve talep bilgileri; işlem güvenliği, hukuki uyum, pazarlama ve satış kayıtları ile hizmetin gerektirdiği diğer bilgiler işlenebilir.

• Ürün, ödeme, teslimat, satış ve servis süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri talepleri, memnuniyet, şikâyet ve çağrı merkezi süreçlerinin yönetilmesi
• Yasal, mali, vergisel, raporlama ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Yetki verilmesi hâlinde kampanya, tanıtım, CRM ve kişiselleştirilmiş teklif çalışmalarının yürütülmesi
• Bilgi güvenliği, risk yönetimi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi

Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla sınırlı ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak; iş ortaklarına, tedarikçilere, hizmet sağlayıcılara, üretici ve distribütörlere, kargo ve iletişim firmalarına, grup şirketlerine, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gereken hâllerde KVKK’daki uygun güvence ve izin şartları uygulanır.

Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler; web sitesi ve çevrim içi formlar, çağrı merkezi, sosyal medya, e-posta, sözleşmeler, bayiler, servis noktaları ve yüz yüze iletişim kanalları üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

İşleme faaliyetleri; kanunda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi ya da korunması, meşru menfaat ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.

Haklarınız ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve aktarılan kişileri öğrenme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu kvkk@atilgan.com.tr adresine, atilgantasit@hs01.kep.tr veya atilganfilo@hs01.kep.tr KEP adreslerine ya da Atılgan’ın Rize’deki şirket adreslerine iletebilirsiniz. Başvurular yasal süre içinde sonuçlandırılır.

Rızanın konusu

KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan süreçler kapsamında, kanunlarda öngörülen diğer hukuki sebeplerle yürütülemeyen ve açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri için özgür iradenizle onayınız alınır.

Kapsamdaki veriler

Paylaştığınız kimlik ve iletişim bilgileri; ilgilendiğiniz araç, kampanya, finansman, takas, test sürüşü, servis ve araç değerleme talepleriniz; araç fotoğrafları, hasar ve bakım bilgileri ile iletişim tercihleri bu kapsamda işlenebilir.

Sağlık verisi veya başka bir özel nitelikli kişisel veri, hizmet için zorunlu olmadığı sürece talep edilmez. Kendi isteğinizle paylaştığınız özel nitelikli veriler yalnızca açıkça belirttiğiniz talebin değerlendirilmesi amacıyla ve gerekli güvenlik önlemleriyle işlenir.

İşleme amaçları

• Size uygun araç, finansman, takas, kampanya veya servis teklifinin hazırlanması
• Satış ve servis danışmanlarının talebinizle ilgili sizinle iletişime geçmesi
• Araç değerleme ve ön değerlendirme işlemlerinin yapılması
• Onay vermeniz hâlinde ilgi ve tercihlerinize uygun fırsatların sunulması
• Müşteri deneyiminin ölçülmesi ve hizmet süreçlerinin geliştirilmesi

Aktarım

Verileriniz, yalnızca belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüde Atılgan grup şirketlerine; üretici ve distribütörlere, yetkili satıcı ve servislere, finans ve sigorta kuruluşlarına, çağrı merkezi, CRM, bilişim ve barındırma hizmeti sağlayan tedarikçilere aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gereken bir teknoloji kullanılması hâlinde KVKK’daki uygun güvence veya ayrıca açık rıza şartları uygulanır.

Özgür irade ve geri alma

Açık rıza vermek zorunlu değildir. Rıza vermemeniz, rıza gerektirmeyen temel satış veya servis hizmetlerinden yararlanmanıza engel olmaz; ancak rızaya bağlı bazı kişiselleştirilmiş hizmetler sunulamayabilir.

Rızanızı geleceğe etkili olarak dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Talebinizi kvkk@atilgan.com.tr adresine veya KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen fiziki ve KEP adreslerine iletebilirsiniz. Geri alma öncesindeki hukuka uygun işlemler bu talepten etkilenmez.